Häufig gestellte Fragen (FAQs) – XT Garantieverlängerung

Was genau bedeutet XT Garantieverlängerung?
Hierbei handelt es sich um eine Verlängerung der Standardgarantie von 2 Jahren. Sie gilt nur für XT Elektrowerkzeuge, die online registriert werden.

Ist die Garantieverlängerung kostenlos?
Die Garantieverlängerung ist eine kostenfreie Verlängerung der Black & Decker Standardgarantie von 2 Jahren. Sie beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlich festgelegten Ansprüche.

Gilt die Garantieverlängerung für alle Geräte?
Die Garantieverlängerung gilt für alle XT Elektrowerkzeuge, die innerhalb von 90 Tagen ab Kaufdatum online registriert werden.

Wofür gilt die Garantieverlängerung nicht?
Die Garantieverlängerung gilt nicht für Zubehör, Vorsatzwerkzeuge, Akkus, Ladegeräte und Bohrfutter. Für diese Artikel gilt die Black & Decker Standardgarantie.

Wie registriere ich mein Werkzeug?
Sie können Ihr Gerät online unter www.blackanddecker.de/xt registrieren - tragen Sie einfach alle korrekten Angaben in das Formular ein, dann erhalten Sie Ihren Garantieverlängerungsbeleg.

Wie erhalte ich meinen Garantieverlängerungsbeleg?
Sie erhalten Ihren Beleg per E-Mail, wenn Sie eine E-Mail Adresse haben. Wenn Sie keine E-Mail Adresse haben, können Sie stattdessen einen Anwendernamen angeben, und sobald Sie die erforderlichen Informationen eingegeben haben, können Sie den Beleg anschließend einfach ausdrucken.

Bis wann muss ich mein Gerät registriert haben?
Sie müssen Ihr Gerät innerhalb von 90 Tagen ab Kaufdatum registrieren.

Kann ich mein Gerät noch nach Ablauf von 90 Tagen registrieren?
Nein, nach Ablauf von 90 Tagen ab Kaufdatum können Sie Ihr Gerät nicht mehr für die Garantieverlängerung registrieren. Es gilt dann jedoch unverändert die Black & Decker Standardgarantie von 2 Jahren.

Wird die Quittung als Kaufbeleg benötigt?
Ja, Sie müssen Ihre Kaufquittung für die Registrierung aufheben und benötigen diese auch, falls Sie einen Garantieanspruch anmelden möchten. Nur Ihr Kaufbeleg beweist, wann genau das Gerät gekauft wurde.

Wie melde ich einen Garantieanspruch unter der Garantieverlängerung an?
Um einen Garantieanspruch anzumelden, müssen Sie Ihr Gerät, den Kaufbeleg und Ihren Garantieverlängerungsbeleg bei Ihrem Verkäufer oder dem nächstgelegenen Servicepartner vorlegen. Informationen über den nächstgelegenen Servicepartner erhalten Sie online unter www.2helpU.com

Muss ich alle meine Geräte einzeln registrieren?
Ja

Muss ich jedes Mal alle persönlichen Daten wieder eingeben?
Nein. Wenn Sie einmal registriert sind und ein Kundenkonto eingerichtet haben, sind Ihre Daten im System verfügbar.

Welche Angaben sind Pflicht?
Alle mit einem Stern markierten Felder müssen ausgefüllt werden.

Wann beginnt meine Garantie?
Die Garantie gilt ab dem Tag, an dem Sie Ihr Gerät gekauft haben.

Habe ich auch ohne Registrierung für die Garantieverlängerung Garantieansprüche?
Ja, in diesem Fall gilt für Sie die Standardgarantie von 2 Jahren. Die Garantieverlängerung gilt nur dann, wenn Sie Ihr Gerät rechtzeitig online registriert haben.

Ich bin nicht mit den "Datenschutz- und Garantiebedingungen" einverstanden – kann ich mein Gerät dennoch registrieren?
Nein, das Feld "Datenschutz- und Garantiebedingungen" muss durch Anerkennung der Bedingungen aktiviert werden. Andernfalls ist eine Registrierung nicht möglich.

Ich habe bei Eingabe der erforderlichen Informationen einen Fehler gemacht und das nicht korrekte Zertifikat ausgedruckt. Was kann ich tun?
Wiederholen Sie die Registrierung mit den korrekten Informationen und drucken Sie das Zertifikat noch einmal aus.

Wie kann ich eine Registrierung vornehmen, wenn ich keinen Internet-Zugang habe?
Sie können eine/n Bekannte/n bitten, Ihren Einkauf für Sie zu registrieren, sofern alle Angaben korrekt sind und das Produkt auf Ihren Namen registriert wird.

Wo finde ich die Produktnummer und den Datumcode auf meinem Werkzeug?
Sie finden die Produktnummer auf dem Typenschild, das an Ihrem Gerät angebracht ist. Nachstehend ein Beispiel:


In diesem Beispiel lautet der Produktcode XTC18BK.